Politique de Confidentialité Raaga

Dernière mise à jour : 05/05/2026

Bienvenue sur Raaga. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles reste une de nos principales priorités. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de :

• La création de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Les transactions : Informations nécessaires pour le paiement sécurisé.
• Données techniques : connexion et utilisation.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos commandes : Assurer le paiement sécurisé et la livraison par les vendeurs.
• Sécuriser les échanges : Prévenir la fraude et gérer les litiges via notre système de médiation.
• Améliorer l'expérience : Personnaliser votre flux dans la plateforme.
• Communications : Vous envoyer des notifications sur l'état de vos commandes ou de vos ventes.

3. Partage des Données

Vos informations ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Avec les Vendeurs : nom et adresse de livraison pour permettre l'envoi de vos achats.
• Obligations Légales : Si la loi l'oblige pour répondre à des procédures judiciaires.

4. Sécurité des Paiements

Des mesures de sécurité sont mises en œuvre pour protéger les transactions sur Raaga. Raaga ne stocke pas directement vos coordonnées bancaires ou vos codes de portefeuilles mobiles sur ses propres serveurs.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur les données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès et Rectification : Vous pouvez modifier vos informations depuis votre profil à tout moment.
• Suppression : Vous pouvez demander la clôture de votre compte et la suppression de vos données personnelles (sous réserve de transactions en cours ou d'obligations légales de conservation).

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des identifiants techniques pour maintenir votre session active, mémoriser votre panier et analyser l'utilisation de l'application afin d'en optimiser les performances.

7. Modification des conditions

Raaga se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

8. Contact

Pour toute question concernant vos données (modification, accès, suppression), vous pouvez nous contacter à : raaga.faso1@gmail.com