Conditions Générales d'Utilisation (CGU) — Raaga

Dernière mise à jour : 08/05/2026

1. Objet du Service

Raaga est une plateforme numérique mettant en relation des vendeurs indépendants et des acheteurs via des outils de Live Shopping et une marketplace. Raaga n'est pas le vendeur des produits mais agit comme intermédiaire technique et financier. En utilisant Raaga, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation.

2. Accès et Création de Compte

• Exactitude : Vous vous engagez à fournir des informations réelles (nom, téléphone).
• Sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Ne partagez pas vos identifiants de connexion.

3. Règles de Conduite

Il est strictement interdit de :

• Tenir des propos injurieux, racistes ou haineux sur la plateforme.
• Tenter de détourner les utilisateurs vers des systèmes de paiement externes.
• Vendre des produits interdits et illégaux.
• Ne pas respecter les conditions de protection.

4. Transactions

• Prix : Les prix sont fixés par les vendeurs. Raaga ne peut être tenu responsable d'une erreur de prix affiché par un vendeur.
• Des commissions ou frais de service peuvent être appliqués.

5. Limitation de Responsabilité

La plateforme est fournie "en l'état". La responsabilité de Raaga est limitée au montant de la transaction concernée en cas de litige.

6. Suspension et Résiliation

Raaga se réserve le droit de suspendre ou de fermer votre compte sans préavis en cas de :

• Violation grave des présentes CGU.
• Fraude avérée ou comportements suspects répétés.
• Non-respect des conditions de protection.

7. Modification des Conditions

Raaga se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

8. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Burkina Faso. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Burkina Faso.